Le Centre Léon-Bérard réduit le risque d’erreur grâce à WinScribe

Le Centre Régional de Lutte contre le Cancer Léon Bérard, basé à Lyon, est l’un des 20 centres de lutte contre le cancer de France. Il est affilié à la Fédération Nationale des Centres de Lutte contre le Cancer (FNCLCC).  Il regroupe 80 médecins, 40 secrétaires et 170 chercheurs.

Le Cas

Suite à la réorganisation de certains services, plusieurs médecins se retrouvent à 500 mètres de leur secrétaire. Le transfert des cassettes de dictées est donc vite devenu très pénible et entraînait des retards de frappe de courrier. Le Centre Léon Bérard souhaitait donc résoudre ce problème physique de transfert. La dictée numérique s’imposait.

« Ce qui nous a fait évoluer, c’est la séparation physique des dicteurs de leurs secrétaires, surtout dans le cadre de l’imagerie où les médecins ont été séparés. Il y avait donc un vrai problème physique de transfert des cassettes» commente Monsieur Thierry Durand, Directeur des Systèmes d’Information de l’établissement.

La Solution

Au Centre Léon-Bérard, l'informatisation du dossier patient a débuté en 1993. Le dossier patient informatisé (DPI) permet d'assurer à la fois la confidentialité des informations recueillies ainsi que la rapidité et la sécurité d'accès aux données qui le constituent.

Pour le centre qui est éditeur de leur propre dossier patient, entièrement développé en Web, il fallait une solution qui puisse s’intégrer à ces technologies, ce qui est le cas de Winscribe et ce à plusieurs niveaux :
            -Pour le médecin puisse lancé WinScribe directement de son application métier, quelque soit sa spécialité.
            - Pour permettre l’écoute du compte rendu via l’e dossier patient, avant la transcription par les secrétaires (Via le module importer de Winscribe).

L’établissement a également fait le choix de pouvoir donner aux médecins la possibilité de dicter par téléphone. « Même si nous ne l’avons pas déployé pour l’instant, le fait de pouvoir dicter par téléphone a été un élément dans notre choix. On sait que c’est une corde à notre arc, et que l’on peut permettre à des médecins de dicter à l’intérieur de l’hôpital à partir de leur téléphone DECT ou de tout autre téléphone, de l’extérieur via leur GSM ».

Une combinaison de ces différentes fonctionnalités a fait la différence et le Centre Léon Bérard a fait le choix de déployer WinScribe dans le service d’imagerie, en acquérant une licence site afin de permettre d’équiper, à terme, tout l’établissement. « c’est la flexibilité du produit qui nous a séduit», conclut Monsieur Durand.

Les résultats – résolution du problème de transfert de cassettes, meilleure organisation du travail des secrétaires, réduction du risque d’erreur

Le Centre Léon Bérard a pour le moment déployé la solution sur plusieurs services, dont la radiologie, les autres services d’imagerie, l’anapath, la chirurgie, et bientôt les consultations.

« Clairement, au début les gens n’étaient pas convaincus et maintenant, on arrive à une situation où ce sont les utilisateurs qui viennent me demander d’installer la dictée numérique.»

a dictée numérique a supprimé le problème physique de transfert de cassettes et cela a permis également une meilleure organisation du temps de travail des secrétaires, les rapports sont frappés

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